وظيفة بدوام كامل - مدير حسابات عملاء - Senior
انضم إلى فريق ABS.AI كمسؤول حسابات (Account Executive)، وساهم في بناء علاقات قوية مع العملاء، وتحويل الفرص إلى شراكات ناجحة، ودفع نمو الشركة من خلال تقديم حلول تقنية مبتكرة.
المسؤوليات الرئيسية
- إدارة دورة المبيعات بدءًا من العملاء المحتملين المؤهلين وحتى إتمام الصفقات، مع بناء والحفاظ على علاقات قوية مع العملاء طوال مراحل تطوير المشروع وما بعد تسليمه.
- بناء وتعزيز علاقات مهنية طويلة الأمد مع العملاء المحتملين والحاليين.
- إعداد العروض الفنية والتجارية بالتنسيق مع الفرق الداخلية.
- تقديم عروض المبيعات، واستعراض الخدمات والأنظمة والمنتجات من خلال عروض توضيحية (Demos)، وعقد اجتماعات مع العملاء.
- متابعة العملاء المحتملين وإدارة الفرص البيعية عبر جميع مراحل مسار المبيعات (Sales Pipeline).
- الالتزام بتحقيق مستهدفات المبيعات وفق الأهداف الشهرية والربع سنوية.
- إدارة وتحديث بيانات العملاء، والفرص البيعية، وتوقعات المبيعات، وخطط إدارة الحسابات طويلة الأجل باستخدام نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) الخاص بالشركة، مع ضمان دقتها.
- التنسيق مع فرق التطوير وإدارة المشاريع لضمان تسليم المشاريع وفق متطلبات العملاء.
- متابعة رضا العملاء بعد التعاقد والعمل على تنمية الحسابات من خلال فرص البيع الإضافي (Upselling) والبيع المتقاطع (Cross-selling).
- إعداد تقارير دورية عن أداء المبيعات، وخط سير الفرص، والتوقعات البيعية ورفعها للإدارة.
- تمثيل شركة ABS.AI في الاجتماعات والفعاليات والمعارض المتعلقة بالأعمال وتطوير الشراكات.
- التوصية بحلول وخدمات الشركات الشريكة لـ ABS.AI للعملاء عند ملاءمتها لاحتياجاتهم، بما يعزز فرص البيع المتبادل ويسهم في زيادة الإيرادات.
متطلبات الوظيفة
- يُفضل الحصول على درجة البكالوريوس في هندسة البرمجيات، أو علوم الحاسب، أو تكنولوجيا المعلومات، أو أحد التخصصات الهندسية. كما يُشجع على التقديم الحاصلون على درجات علمية في إدارة الأعمال، أو التسويق، أو المبيعات، أو أي تخصص ذي صلة.
- خبرة من ثلاث إلى خمسة سنوات في مجال المبيعات أو تطوير الأعمال أو إدارة الحسابات.
- يشترط امتلاك خبرة مثبتة في بيع الحلول البرمجية، أو حلول الذكاء الاصطناعي، أو خدمات التحول الرقمي للشركات والمؤسسات (B2B).
- امتلاك مهارات قوية في التفاوض، والتواصل، وإتمام الصفقات، بالإضافة إلى إدارة الحسابات الاستراتيجية أو حسابات العملاء من المؤسسات الكبرى.
- القدرة على تطوير علاقات استراتيجية طويلة الأمد مع القيادات التنفيذية العليا (C-Level)، والإدارة العليا، وصناع القرار داخل المؤسسات.
- مهارات ممتازة في التواصل والعرض التقديمي.
- القدرة على إدارة عدة فرص بيعية في الوقت نفسه وتحقيق الأهداف الشهرية.
- القدرة على إعداد مقترحات فنية واضحة واحترافية باللغتين العربية والإنجليزية.
- مستوى ممتاز إلى جيد جدًا في اللغة العربية واللغة الإنجليزية من حيث التحدث، والاستماع، والكتابة.
- التمتع بروح المبادرة، والقدرة على العمل بكفاءة سواء بشكل مستقل أو ضمن فريق، وتحقيق أهداف المبيعات في بيئة عمل سريعة الوتيرة.
- الاستعداد لتمثيل شركة ABS.AI في اجتماعات العملاء والفعاليات، سواء كانت حضورية أو عبر الإنترنت، وفقًا لمتطلبات العمل.